Termini e condizioni di tuacialda.it

Condizioni Generali

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Accordo

La mancata applicazione o esercizio di qualsiasi dei diritti e disposizioni di questi Termini e Condizioni non costituisce una esenzione da detti diritti e disposizioni.

Questi Termini e Condizioni ed ogni altra politica o regola vigente pubblicata da Tuacialda srl sul sito www.tuacialda.it o in rispetto al servizio offerto da Tuacialda srl costituisce l’intero accordo ed intesa tra l’utente e TUACIALDA SRL e governa l’utilizzo del servizio offerto da Tuacialda srl da parte dell’utente, sostituendo ogni altro accordo contemporaneo o precedente, comunicazione e proposta, sia orale che scritta, tra Tuacialda srl e l’utente (inclusa, ma non limitato a, ogni versione precedente dei Termini e Condizioni).

Qualsiasi ambiguità nella interpretazione di questi Termini e Condizioni non deve essere interpretata in modo ostile all’utente.

Condizioni Del Negozio Online

Accettando questi Termini e Condizioni di servizio, dichiari di essere maggiorenne nel tuo stato o provincia di residenza ed in possesso della capacità giuridica di agire. Soggetto ai Termini ed alle Condizioni di questo accordo, Tuacialda srl concede all’utente una autorizzazione limitata, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per accedere ed utilizzare il sito web www.tuacialda.it mostrandolo nel browser internet dell’utente al solo scopo dell’acquisto personale relativamente agli oggetti venduti sul sito www.tuacialda.it e non per utilizzo commerciale o utilizzo a favore di terzi, eccetto se esplicitamente permesso da Tuacialda srl anticipatamente. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili alla vendita dei prodotti sono quelle pubblicate sul sito, alla data dell’ordine relativo ai prodotti. L’ utente pertanto, dovrà prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita ogni volta che intenda procedere ad un acquisto sul sito www.tuacialda.it Una eventuale tolleranza o mancata contestazione da parte di TUACIALDA SRL di eventuali inadempimenti dell’utente rispetto a quanto contenuto nelle Condizioni Generali di Vendita non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti. L’utente concorda di fornire informazioni complete, aggiornate ed accurate per tutti gli acquisti che intende eseguire www.tuacialda.it e di aggiornarle insieme a tutte le altre informazioni relative all’account, in modo da permettere a TUACIALDA SRL di completare la transazione con l’utente e contattarlo qualora risulti necessario. L’utente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti contenuti nel sito www.tuacialda.it deve manifestare tale volontà attraverso la compilazione di un modulo d’ordine contenente un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), del mezzo di pagamento prescelto, dell’indirizzo di fatturazione e di consegna e dei costi di spedizione. L’utente è l’unico responsabile della veridicità dei dati e della correttezza delle informazioni fornite a TUACIALDA SRL in fase di registrazione o di compilazione dell’indirizzo di spedizione tramite www.tuacialda.it e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti. Prima di inviare l’ordine l’utente dovrà leggerne attentamente l’intero contenuto ed individuare e correggere eventuale errori di inserimento dei dati. TUACIALDA SRL non viene ritenuto responsabile per eventuali errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine o per irreperibilità dell’utente stesso. L’utente in fase di invio dell’ordine dichiara di aver letto, compreso e accettato i Termini e le Condizioni e tutte le ulteriori informazioni contenute su www.tuacialda.it compresa la politica sulla Privacy. Il Contratto tra l’utente e TUACIALDA SRL è regolato dall’ordine, dalla conferma spedizione, dalle Condizioni Generali di Vendita e dalla Privacy Policy (nella pagina “Privacy”) entrambe pubblicate su www.tuacialda.it. TUACIALDA SRL non sarà responsabile nel caso in cui sia impossibile accedere al sito o si verifichino dei malfunzionamenti, interruzioni del servizio, perdita di dati, accessi non autorizzati, cancellazione o alterazione di contenuti, eventuali danni causati da virus, errori, file danneggiati o da qualsiasi altro tipo di problema relativo alla rete internet, al provider, ai collegamenti telefonici o agli apparecchi o sistemi da te utilizzati. Ti invitiamo, pertanto, ad accertarti che il tuo computer, i tuoi apparecchi, il tuo internet provider ed il tuo gestore per la connessione internet utilizzino sistemi idonei ed aggiornati per il corretto funzionamento delle connessioni internet e per la protezione della trasmissione telematica dei dati. TUACIALDA SRL si riserva il diritto di rifiutare il servizio, terminare l’account e/o cancellare gli ordini a sua discrezione e senza limitazioni, se TUACIALDA SRL riterrà che la condotta dell’utente violi le leggi applicabili o sia dannoso per gli interessi di TUACIALDA SRL. TUACIALDA SRL si riserva il diritto, a sua libera discrezione, di modificare o interrompere la vendita o di ridurre la quantità di Prodotti acquistabili sul sito web www.tuacialda.it e di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi ragione in ogni momento. La mancata notificazione scritta di un reclamo da parte dell’utente nei termini indicati, come stabilito in questi Termini e Condizioni generali di vendita, costituisce una esenzione totale da parte di TUACIALDA SRL relativamente a quel medesimo reclamo, sia esso relativo a difetti nella merce, del servizio o altro.

Prezzi

I prezzi dei Prodotti, espressi in Euro saranno in ogni caso quelli indicati nella fattura. TUACIALDA SRL farà del suo meglio affinché i prezzi indicati sul sito web www.tuacialda.it siano corretti ed aggiornati. Le spese di spedizione e di consegna possono variare a seconda del paese e saranno addebitate all’utente al momento della spedizione dei prodotti ordinati, in base alle tariffe di spedizione in vigore riportate nella relativa sezione del sito web. Il pagamento sarà effettuato dall’utente al momento della conferma di spedizione con carta di credito o nelle altre modalità indicate nella relativa sezione del sito web www.tuacialda.it. Tutti i prezzi sono soggetti a cambio senza preavviso. Tutta la merce sarà fatturata al prezzo mostrato al momento di emissione dell’ordine e, se non diversamente specificato, si intendono comprensivi di I.V.A.. Ai prezzi che figurano su www.tuacialda.it per ognuno dei prodotti dovranno essere aggiunte le spese di spedizione e consegna degli stessi che saranno debitamente evidenziate e riepilogate prima dell’emissione dell’ordine e successivamente anche nella conferma d’ordine (“Checkout”). Il prezzo totale per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nell’ordine, saranno addebitati all’utente nel momento in cui effettua il pagamento.

Pagamenti

Sono indicate nel modulo d’ordine le varie modalità di pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna. Il prezzo indicato nel modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti e per le relative spese di consegna sarà addebitato all’utente solamente una volta concluso l’ordine d’acquisto. In caso di pagamento con carta di credito la procedura di pagamento sarà gestita da un gateway di pagamento senza che TUACIALDA SRL entri in possesso di alcun dato bancario o finanziario. Le informazioni della carta di credito saranno utilizzate esclusivamente per poter dare esecuzione alla procedura d’acquisto e per accreditare il relativo rimborso qualora l’utente dovesse restituire i prodotti in virtù del diritto di recesso. In nessun caso TUACIALDA SRL custodirà dati riguardanti tali informazioni.

Ordini

Tutti gli ordini di acquisto dei prodotti sono vincolati alla disponibilità degli stessi e, quindi, alla conferma di TUACIALDA SRL, che comunicherà tale disponibilità inviando un’e-mail all’utente di conferma spedizione. L’utente si impegna a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa dell’ordine e dei Termini e Condizioni ai fini della loro conservazione al termine della procedura di acquisto su www.tuacialda.it L’ordine dell’utente registrato sarà archiviato nel database di www.tuacialda.it e potrà essere visionato in qualsiasi momento accedendo alla sezione“Account” inserendo i dati attraverso la funzionalità “Login” e poi andando su “Storico Ordini“. Il contratto d’acquisto di uno o più prodotti si considererà concluso solo nel momento in cui TUACIALDA SRL comunicherà al cliente l’avvenuta spedizione del relativo prodotto. TUACIALDA SRL si riserva il diritto di accettare esclusivamente gli ordini d’acquisto relativi a prodotti da spedire nei Paesi elencati nella pagina “Spedizione e Consegna” del sito www.tuacialda.it.

Spedizione e consegna

Fatto salvo il caso della parziale o totale indisponibilità dei prodotti, nel caso in cui TUACIALDA SRL decida di dare esecuzione all’ordine d’acquisto, TUACIALDA SRL s’impegna a consegnare il prodotto o i prodotti al corriere al più tardi entro 10 giorni dalla data d’inoltro dell’ordine d’acquisto. Gli ordini accettati saranno spediti e consegnati tramite corriere selezionato da TUACIALDA SRL. La consegna dei prodotti sarà effettuata all’indirizzo di consegna indicato dall’utente nell’ordine. La consegna avviene tramite corriere espresso, per cui non sono accettate le caselle postali o gli uffici postali abilitati al servizio Fermoposta La consegna del pacco può avvenire tramite altri metodi di spedizione qualora effettuata da terze parti. La consegna del pacco è rilevabile, dopo aver ricevuto la notifica di avvenuta spedizione, tramite il numero di tracking comunicato esclusivamente su richiesta tramite e-mail, qualora disponibile. Durante la spedizione, la proprietà dei prodotti inoltrati appartiene all’utente, assieme a tutte le responsabilità e rischi associati al trasporto. TUACIALDA SRL è considerato esente da qualsiasi responsabilità relativa all’ordine dopo la spedizione, da considerarsi invece responsabilità della società logistica incaricata della consegna, e per eventuali ritardi nella consegna dei prodotti che siano indipendenti dalla condotta di TUACIALDA.IR SRL, ad esempio perché dipendenti dal servizio erogato dal corriere che ha in gestione la consegna. Al momento della consegna dei prodotti all’utente da parte del corriere incaricato del loro trasporto, l’utente dovrà controllare che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, e che l´etichetta di sicurezza non risulti rotta. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere al momento del ricevimento dei prodotti, scrivendo insieme alla firma “riserva di controllo”, al momento dell´accettazione del pacco nella bolla di consegna. In questi casi l’utente, al fine di agevolare e velocizzare la procedura di controllo di eventuali anomalie, sarà anche tenuto ad avvisare il servizio clienti entro 1 giorno dall´avvenuta ricezione della merce. Se i Prodotti ordinati richiederanno l’attraversamento della dogana (in base al paese di destinazione) e l’utente deciderà di non ricevere più l’ordine una volta che questo è giunto in dogana, TUACIALDA SRL non concederà il rimborso della merce la quale verrà abbandonata sul posto. L’utente è invitato, per conoscere tutti i dettagli sulle modalità di spedizione e consegna dei prodotti, a consultare la sezione “Spedizione e Consegna” perché è parte integrante e sostanziale di questi Termini e Condizioni generali di vendita e, pertanto, si considera conosciuto ed accettato integralmente al momento dell’invio del modulo d’ordine.

Non Disponibilità Dei Prodotti Ed Annullamento Dell’Ordine

L’ordine può essere annullato solo prima che questo venga spedito. In caso di annullamento dell’ordine prima dell’avvenuta spedizione l’utente riceverà un rimborso totale del suo ordine. Ove i prodotti ordinati siano disponibili e TUACIALDA SRL intenda accettare l’ordine d’acquisto, TUACIALDA SRL si impegna a processare l’ordine e a effettuare la spedizione dei prodotti entro 10 giorni dalla ricezione del pagamento. In caso di indisponibilità, anche solo temporanea, di uno o più dei prodotti ordinati, TUACIALDA SRL avrà nessun obbligo di fornitura del prodotto in questione ma informerà entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine l’utente via e-mail chiedendo la conferma dell’ordine per l’acquisto dei restanti prodotti disponibili. TUACIALDA SRL si riserva il diritto di non dare esecuzione agli ordini d’acquisto con prodotti indisponibili prima di aver ricevuto una risposta da parte dell’utente. TUACIALDA SRL procederà quindi ad un rimborso totale in caso di annullamento dell’ordine o ad un rimborso dei prodotti indisponibili in caso di prosecuzione dell’ordine, a scelta dell’utente. L’utente può decidere di non essere rimborsato per i prodotti indisponibili e di sostituire i prodotti indisponibili con altri di valore pari o inferiore. La mancata risposta da parte dell’utente entro 7 giorni dalla ricezione della e-mail di TUACIALDA SRL relativamente l’ordine con prodotti indisponibili comporterà il rimborso dei prodotti non disponibili. TUACIALDA SRL potrebbe contattare l’utente via mail per richiedere ulteriori informazioni prima di poter accettare l’ordine.

Sostituzione

L’utente è il solo responsabile per il controllo della merce quando la riceve e deve notificare TUACIALDA SRL entro 14 giorni dalla ricezione della merce per qualsiasi reclamo per danneggiamento della merce risultante dalla consegna o qualsiasi difetto nella merce rinvenuta dall’utente, includendo, senza limitazione, reclami relativi alla qualità o alle specifiche fornite. L’utente è invitato, per conoscere tutti i dettagli per il reso e le sostituzioni, a consultare la sezione “Sostituzione” ed integrarla con quanto riportato nei Termini e Condizioni, perché essa è parte integrante e sostanziale di questi Termini e Condizioni generali di vendita e, pertanto, si considera conosciuta ed accettata integralmente al momento dell’invio del modulo d’ordine.

SOSTITUZIONE

Qualora la merce ordinata dall’utente e ancora presente nella confezione originale ancora integra sia riscontrata avere difetti o sia danneggiata o sia differente rispetto a quella ordinata, l’utente ha la facoltà di richiedere una sostituzione di quei prodotti senza l’addebito di nessuna penale, entro 14 giorni a partire dal giorno di ricezione dei prodotti in oggetto. La sostituzione degli articoli è possibile in base alla disponibilità nel nostro magazzino, con spese di spedizione gratuite. Se l´articolo non può essere sostituito, si avvieranno le normali procedure di rimborso. La sostituzione è disponibile solo per i prodotti acquistati a prezzo pieno e non soggetti a sconti o offerte. Gli oggetti soggetti a offerte o sconti non possono essere sostituiti. L’utente potrà richiedere l’autorizzazione a procedere con la sostituzione inviando una mail a ecommerce@tuacialda.it specificando “RICHIESTA DI SOSTITUZIONE ORDINE” seguito dal “numero dell’ordine” nell’oggetto dell’e-mail, specificando le motivazioni al fine di aiutare TUACIALDA SRL a migliorare il servizio reso all’utente. Il prodotto può essere restituito a TUACIALDA SRL a patto che non sia stato usato, consumato, danneggiato, alterato, macchiato, modificato o lavato e che venga restituito nell’imballaggio originale, con gli eventuali accessori, etichette o manuali di istruzioni. Dopo aver ricevuto la richiesta di sostituzione, TUACIALDA SRL fornirà l’autorizzazione a procedere con la sostituzione fornendo all’utente un codice di autorizzazione di ritorno merce (RMA) e l’indirizzo a cui inoltrare i prodotti. L’utente potrà allora procedere a spedire i prodotti a TUACIALDA SRL con un invio unico a mezzo corriere o posta raccomandata entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’autorizzazione da parte di TUACIALDA SRL. Le spese di spedizione saranno a carico di TUACIALDA SRL(pagamento in contrassegno). L’utente dovrà inoltre notificare l’avvenuta spedizione a TUACIALDA SRL. TUACIALDA SRL non è responsabile per la mancata consegna dei prodotti che gli sono spediti. Viene richiesto inoltre all’utente di indicare in modo visibile sul pacco del reso sia il destinatario (TUACIALDA SRL) che il codice RMA fornito. Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, l’utente non avrà diritto alla sostituzione della merce acquistata da TUACIALDA SRL.

Accuratezza E Completezza Delle Informazioni

Benché TUACIALDA SRL faccia del proprio meglio per garantire l’accuratezza e l’integrità delle informazioni e del relativo materiale fornito su www.tuacialda.it cercando inoltre di tenerlo sempre aggiornato, non può tuttavia offrire garanzia alcuna in merito. TUACIALDA SRL ha fatto ogni sforzo per mostrare quanto più fedelmente possibile i colori e le immagini dei suoi prodotti che appaiono su www.tuacialda.it, tuttavia non può garantire che sul monitor dell’utente quei colori verranno mostrati in maniera accurata a causa delle impostazioni del monitor dell’utente, o del browser dell’utente o di eventuali altri malfunzionamenti indipendenti da TUACIALDA SRL. L’utente riconosce ed accetta che i prodotti potrebbero non essere del tutto conformi alle indicazioni, alle specifiche e/o alle fotografie presenti su www.tuacialda.it e che fare affidamento al materiale su www.tuacialda.it è a suo rischio. TUACIALDA SRL non è ritenuto responsabile se le informazioni rese disponibili su www.tuacialda.it non sono accurate, complete o aggiornate e non garantisce che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altro materiale ottenuto o acquistato dall’utente rispecchierà le sue aspettative, o che qualsiasi errore nel servizio sarà corretto. Il materiale presente su www.tuacialda.it è fornito solo per informazione generale e non deve esserci fatto affidamento e non deve essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza aver consultato prima più accurate, complete ed aggiornate fonti di informazione. Occasionalmente potrebbero essere presenti informazioni su www.tuacialda.it o nel servizio reso da TUACIALDA SRL che contengono errori tipografici, tecnici, inaccuratezze o omissioni che possono riguardare la descrizione dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le offerte, le spese di spedizione, il tempo di consegna e la disponibilità. TUACIALDA SRL si riserva il diritto di correggere ogni errore, inaccuratezza o omissione e di cambiare o aggiornare le informazioni o cancellare gli ordini se qualsiasi informazione nel servizio o nei siti web connessi a www.tuacialda.it risultino essere inaccurate, in qualsiasi momento e senza preavviso (incluso dopo l’inoltro dell’ordine da parte dell’utente). TUACIALDASRL non intraprende alcun obbligo nell’aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel servizio reso o in qualsiasi sito web collegato a www.tuacialda.it, incluso e senza limitazioni, le informazioni sui prezzi, eccetto quanto previsto dalla legge. Nessun aggiornamento di www.tuacialda.it o di qualsiasi sito web ad esso collegato deve essere ritenuto indicare che tutte le informazioni nel servizio fornito da www.tuacialda.it o da qualsiasi altro sito web ad esso collegato sono state modificate o aggiornate.

Copyright

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Privacy

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Forza Maggiore

Né TUACIALDA srl né l’utente sono da considerare responsabili per il ritardo, per la mancata consegna, per il mancato assolvimento dei propri obblighi o funzioni riportati in questi Termini e Condizioni, causati da atti di guerra (dichiarati o non dichiarati), regolamentazioni del governo, atti terroristici, atti di Dio, disastri naturali, disordini civili, scioperi, riduzione dei mezzi di trasporto o da altri avvenimenti similmente al di fuori del controllo delle due parti. In quella evenienza TUACIALDA srl si riserva il diritto di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.

Separazione Delle Disposizioni

Nell’evento che una disposizione di questi Termini e Condizioni sia determinata essere nulla, annullabile, inefficace, illegale, illecita, non valida o non applicabile, ciò non comporterà l’inefficacia totale dei Termini e Condizioni. Quella disposizione dovrà infatti in ogni caso essere applicata nella massima maniera consentita dalla legge, mentre la porzione non applicabile deve essere ritenuta separata da questi Termini e Condizioni e verrà sostituita da un’analoga disposizione valida che tenga debitamente conto dell’intenzione e del contenuto della stessa, nel rispetto ed ai sensi delle normative vigenti. Questa determinazione non influenza la validità e l’applicabilità del resto delle disposizioni applicabili.

Indennizzo

L’utente concorda nell’indennizzare, difendere e tenere indenne TUACIALDA srl e i suoi collaboratori, fornitori, erogatori di servizi, impiegati, funzionari, direttori, affiliati, partner, agenti e rispettivi familiari, da ogni reclamo o richiesta, incluse le parcelle degli avvocati, fatte dall’utente o da qualsiasi terza parte a causa o in seguito alla violazione da parte dell’utente di questi Termini e Condizioni generali di vendita e servizio o dei documenti che questi Termini e Condizioni incorporano tramite riferimento o hyperlink, o per la violazione da parte dell’utente di qualsiasi legge o diritti di terze parti.

Conclusione Dell’Accordo

Gli obblighi e le responsabilità delle due parti accettati con questo accordo prima della data di conclusione dello stesso sono valide ed in effetto fino a che non sono portati a termine sia da TUACIALDA srl che dall’utente. L’utente può concludere questi Termini e Condizioni in ogni momento notificando a TUACIALDA srl il desiderio dell’utente di non utilizzare più i servizi offerti da TUACIALDA srl e www.tuacialda.it oppure smettendo di utilizzare il sito web www.tuacialda.it. Se l’utente è ritenuto o è sospettato venir meno a qualcuno dei termini o delle disposizione di questi Termini e Condizioni, TUACIALDA srl può concludere questo accordo in ogni momento senza notifica e/o può negare all’utente l’accesso totale ai servizi offerti all’utente o ad una parte di essi. In ogni caso l’utente rimarrà responsabile di tutti gli importi dovuti a TUACIALDA srl fino ed inclusa la data di terminazione dell’accordo. In aggiunta ad ogni altro indennizzo equo e legale, TUACIALDA srl può, senza alcun preavviso per l’utente, immediatamente concludere l’accordo o revocare tutti o una parte dei diritti dell’utente concessigli in questo accordo. A seguito della conclusione di questo accordo, l’utente deve immediatamente cessare ogni accesso ed utilizzo del sito www.tuacialda.it e TUACIALDA srl deve, oltre ad ogni indennizzo legale o equo, immediatamente rimuovere tutte le password e informazioni fornitegli dall’utente presenti sull’account dell’utente ed impedire all’utente l’accesso e l’utilizzo di www.tuacialda.it in parte o completamente. Qualsiasi terminazione di questo accordo non avrà alcun tipo di effetto sui rispettivi diritti ed obblighi (incluso e senza limitazioni, l’obbligo di pagamento) delle due parti verificatisi prima della data di terminazione.

Contatti

Per qualsiasi necessità di assistenza, reclamo o informazioni, il cliente può inviare una e-mail a ecommerce@tuacialda.it

Foro Competente

Per qualsiasi contenzioso è nominato come competente il Foro di Roma.